Vogliamo essere il miglior partner possibile nel settore delle soluzioni per macchine da lavanderia. Offrendo prodotti di fascia altaprogettazione su misurasupporto alle vendite e post-vendita, vi aiutiamo a raggiungere i vostri obiettivi di business. Vi permettiamo di offrire ai vostri clienti soluzioni di pulizia all'avanguardia.

PRODOTTI DI ALTA GAMMA

Combiniamo anni di esperienza con le ultime tecnologie per soddisfare gli standard più elevati. Poiché le nostre macchine portano il nome della nostra famiglia, non scendiamo a compromessi sulla qualità e le nostre eccezionali condizioni di garanzia dimostrano il nostro impegno e la fiducia nei nostri prodotti. Raggiungiamo questo obiettivo attraverso l’implementazione di una serie di tecniche, tra cui:

    • Applicazione dei principi Lean Six Sigma in tutta la nostra organizzazione
    • Utilizzo della tecnologia di saldatura robotizzata per garantire saldature perfette
    • Finitura interna di alberi e sedi dei cuscinetti con le più recenti macchine a controllo numerico computerizzato (CNC)

 

  • Esecuzione di statistiche integrate, risoluzione dei problemi e diagnostica per le nostre attrezzature per lavanderie

Possibilità di accedere facilmente a tutta la documentazione tecnica e alle informazioni di cui avete bisogno per i vostri prodotti TOLON qui.

SUPPORTO ALLE VENDITE

In qualità di vostro partner, vi aiutiamo con domande tecniche, richieste di vendita e persino raccomandazioni per progetti futuri.

Offriamo corsi di formazione gratuiti per i nostri partner, che coprono l’assistenza e la riparazione di lavatrici commerciali e industriali. Vi teniamo inoltre aggiornati con le ultime tecnologie disponibili. Queste sessioni vengono organizzate regolarmente presso il nostro stabilimento in Turchia e presso il nostro magazzino in Belgio.

Tutti i nostri manuali sono facilmente accessibili online per consentire sia a voi che ai vostri clienti di diagnosticare rapidamente eventuali problemi.

Attraverso il nostro impegno a comprendere la vostra realtà aziendale e le vostre specifiche esigenze, vi offriamo il miglior supporto alle vendite. Il nostro team di supporto alle vendite e all’assistenza dedicato garantisce che i nostri prodotti funzionino in modo affidabile ed efficiente, aiutando la vostra azienda a diventare più redditizia e sostenibile.

REALIZZAZIONE DI PROGETTI SU MISURA

Lavorando sulle macchine per lavanderia da più di otto decenni, i nostri esperti team di ingegneria e ricerca e sviluppo (R&S) progettano prodotti che assicurano i massimi profitti come caratteristica standard.

In TOLON sappiamo che i limiti di tempo e spazio sono i problemi principali delle odierne operazioni di servizio in rapido movimento. Le aziende che vogliono lanciare sistemi di lavanderia industriale desiderano la massima efficienza nel minimo spazio. Miriamo a soddisfare questo desiderio progettando macchine per lavanderia affidabili per le migliori prestazioni di pulizia.

Quando sviluppiamo i nostri prodotti, utilizziamo gli strumenti più aggiornati, tra cui:

  • Software di progettazione 3D AutoCAD
  • Finite Element Analysis (FEA)
  • Test di durata accelerati

SUPPORTO POST-VENDITAE HELP DESK

La fornitura dell’attrezzatura è solo una parte del nostro rapporto costante con voi. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportare voi e i vostri clienti con istruzioni tecniche, fornitura di ricambi originali e assistenza professionale.

Il nostro team post-vendita internazionale risponde a tutti i requisiti di assistenza per lavatrici commerciali e industriali. Disponiamo di tecnici altamente qualificati in tutto il mondo in grado di aiutare la vostra azienda e i vostri clienti per installazioni e assistenza.

Il nostro Servizio Clienti offre:

  • Competenza nei prodotti TOLON
  • Supporto e manutenzione in loco
  • Gestione dei ricambi originali per salvaguardare la massima affidabilità di tutti i componenti

Il nostro team utilizza un’esclusiva piattaforma di assistenza online, dotata di conoscenze tecniche in materia di installazione, funzionamento e manutenzione. Questo ci aiuta a:

  • Dare priorità alle vostre richieste
  • Comunicare più facilmente con voi
  • Mantenere registri accurati e tenere traccia di tutta la nostra base di macchine TOLON installate
  • Lavorare in modo più efficiente
  • Identificare strozzature in modo da migliorare i nostri prodotti e la nostra attività