Nous voulons être le meilleur partenaire possible dans l'industrie des solutions de la buanderie. En proposant des  produits hauts de gammeune conception de projet sur mesure, ainsi qu’un support commercial et après-vente, nous vous aidons à atteindre vos objectifs commerciaux. Nous vous permettons également d'offrir des solutions de nettoyage à la pointe de la technologie à vos clients.

PRODUITS HAUT DE GAMME

Nous combinons des années d’expérience avec les dernières technologies pour répondre aux normes les plus élevées. Puisque nos machines portent notre nom de famille, nous ne faisons aucun compromis sur la qualité et nos conditions de garantie exceptionnelles démontrent notre engagement et notre confiance dans nos produits. Nous y parvenons en mettant en œuvre un certain nombre de techniques, notamment:

    • Appliquer les principes Lean Six Sigma dans toute notre organisation.
    • Utilisation de la technologie de soudage robotisée pour assurer des soudures parfaites
    • Finition des arbres et des paliers en interne avec les dernières machines à commande numérique par ordinateur.

 

  • Exécution de statistiques, de dépannage et de diagnostic intégrés pour nos équipements de blanchisserie

Vous pouvez accéder facilement à toute la documentation technique et aux informations dont vous avez besoin pour vos produits TOLON ici.

SUPPORT AUX VENTES

En tant que partenaire, nous vous aidons avec des questions techniques, des demandes de renseignements commerciaux et même des recommandations pour de futurs projets.

Nous offrons des sessions de formation gratuites pour nos partenaires, qui couvrent l’entretien et la réparation des machines à laver commerciales et industrielles. Nous vous informons également des dernières technologies disponibles. Ces sessions sont livrées régulièrement dans notre usine en Turquie et dans notre entrepôt en Belgique.

Tous nos manuels sont facilement accessibles en ligne, vous aidant ainsi que vos clients à diagnostiquer rapidement tout problème.

Grâce à notre engagement à vous comprendre, vous et vos besoins commerciaux, nous vous offrons le meilleur support commercial. Notre équipe dédiée aux ventes et au service après-vente s’assure que nos produits fonctionnent de manière fiable et efficace ; aider votre entreprise à devenir plus rentable et durable.

CONCEPTION DE PROJET SUR MESURE

Travaillant sur des machines à laver depuis plus de huit décennies, nos équipes expérimentées d’ingénierie et de recherche et développement (R&D) développent des produits qui offrent des bénéfices maximisés en tant que caractéristique standard.

Chez TOLON, nous savons que les contraintes de temps et d’espace sont les principaux problèmes des opérations de service contemporaines à évolution rapide. Les entreprises souhaitant lancer des systèmes de blanchisserie industrielle souhaitent une efficacité maximale dans un minimum d’espace. Nous visons à répondre à ce désir en développant des machines à laver fiables pour les meilleures performances de nettoyage.

Lorsque nous développons nos produits, nous utilisons les outils les plus récents, notamment:

  • Logiciel de conception 3D AutoCAD
  • Analyse par éléments finis
  • Tests de durée de vie accélérés

SUPPORT APRÈS-VENTEET SERVICE D'ASSISTANCE

La fourniture de l’équipement n’est qu’une partie de notre relation continue avec vous. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider, vous et vos clients, avec des instructions techniques, un approvisionnement en pièces d’origine et un service professionnel.

Notre équipe internationale d’après-vente répond à toutes les exigences de service de machine à laver commerciale et industrielle. Nous avons des techniciens entièrement formés partout dans le monde qui vous aident, vous et vos clients, dans les installations et l’entretien.

Notre Espace Client propose :

  • Expertise des produits TOLON
  • Assistance et maintenance sur site
  • Gestion des pièces de rechange d’origine pour garantir une fiabilité maximale de tous les composants

Notre équipe utilise une plate-forme d’assistance en ligne unique dotée de connaissances techniques en matière d’installation, d’exploitation et de maintenance. Cela nous aide à:

  • Donner priorité à vos demandes
  • Communiquer plus facilement avec vous
  • Maintenir des registres précis et suivre l’ensemble de notre parc de machines TOLON installé
  • Travaillez plus efficacement
  • Identifier les goulots d’étranglement afin que nous puissions améliorer nos produits et nos activités